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株式会社スカラは、2018年10月26日の取締役会において株式会社光通信(以下「光通信」という。)の完全子会社である株式会社ハローコミュニケーションズ(以下「HC」という。)の完全子会社である株式会社コネクトエージェンシーの発行済株式の51.0%を取得し子会社化すること、また、HCに対して第三者割当の方法により、株式会社スカラ第13回新株予約権を発行することを決議したことを発表。

株式会社スカラは、インターネット及び電話、FAX、紙媒体を含むマルチチャンネルにおける企業と個人のコミュニケーションをサポートする様々なSaaS/ASP サービスを提供しており、当該SaaS/ASP サービスの中にはコールセンター運営事業者に利用頂いているものがあり、コールセンター業界では昨今のIT技術の発展により、AIを駆使したチャットボットサービス、ビックデータであるVOC(Voice of Customer)データを活用した業務コンサルティングなど多種多様な新たなニーズが強まっており、それらを事業成長の機会と捉え、電話の自動音声応答サービスや、オペレータによる有人チャットサービス、チャットボットサービスを始めとしたコールセンター関連ITサービスを強化してきた。

一方CAは、長年に渡り光通信グループ各社及びHCの代理店各社等へ提供している秒課金や全通話録音機能を特徴としたワンストップIP電話サービス(事業立ち上げに係る電話設備、電話回線等の設定をCAのみで完結し、クラウドで提供する)部門を事業化するために、HCが2017年12月18日に設立した会社であり、CAはその経験とスケールメリットを生かした競争優位性のあるサービスを外部顧客へ提供すべく、外部営業活動を開始した。

株式会社スカラは、CAのIP電話サービスと当社のコールセンター関連ITサービスを連携することにより、ターゲット顧客が同一である為に自社商材/サービスを互いの顧客へ導入提案を行うクロスセルを実施することができる等の事業シナジーが見込まれ、更なる競争力強化に繋がると判断し、本子会社化を決定した。

<<企業概要>>
株式会社コネクトエージェンシー
所在地:東京都豊島区池袋二丁目16番13号
事業内容:クラウドPBXサービス事業
資本金:25百万円
設立年月日:2017年12月18日

<<企業概要>>
企業名:株式会社ハローコミュニケーションズ
所在地:東京都豊島区西池袋二丁目29番19号
事業内容:ブロードバンド事業
資本金:101百万円
設立年月日:2003年7月22日

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